進入5月，揚州持續濕熱高溫，長江水務公司日供水量持續走高，連續一周超過73萬噸，5月15日供水量達75.93萬噸。長江水務未雨綢繆，提前謀劃，積極部署，制定預案，多措并舉保持良好穩定的供水態勢，全力保障高溫天氣下的供水安全。

保養設備 完成凈水構建物清洗

隨著天氣日漸炎熱，為切實保障揚城廣大居民的飲用水安全，從4月上旬起，公司對各生產廠（站）內的混凝沉淀池、清水庫等凈水構建物進行全面的排空、清洗和消毒，完成各生產廠（站）機組設備的維修保養，提高供水設施安全運行系數，確保居民夏季用水高峰期放心享用安全水、健康水。

科學調度 做好安全運營管理

根據夏季高峰供水特征并結合生產運行實際，公司調度部門分析研判供水走勢，科學生產調度，適時調配生產機組，嚴格落實廠（站）生產運行安全管理。加強崗位人員配備和生產物資儲備。加密安全生產檢查頻次，落實人防技防物防措施，壓緊壓實安全責任，排查治理安全事故隱患。加密水源地原水、工藝過程水、出廠水到用戶龍頭水的水質監測頻次，保證水質達標合格。強化崗位人員安全教育，克服麻痹懈怠松勁思想，營造安全穩定的供水環境。

以練備戰 提升應急處置能力

根據夏季雷雨、大風等極端天氣頻發的特點，公司各部門積極開展防汛、防臺、防雷應急演練活動，增強供水生產應急處置能力。同時強化管道搶修預案，全面提升應急處置能力，保持搶維修應急指揮體系高效運轉，公司客服中心、各搶修網點工作人員每天24小時值守待命，全力保障城市供水“大動脈”暢通。

用戶至上 保持服務良好質態

樹牢“用戶至上”服務理念，開展客服、調度人員互動交流學習，不斷提升供水服務水平、優化營商服務環境，線上線下聯動開展服務，宣傳線上繳費和業務辦理渠道，向用戶普及夏季安全用水常識。服務多舉措解決用戶“急難愁盼”問題，做到件件有落實、事事有回音。